Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CAMESTA Sàrl, Rue du Pré-de-la-Fontaine 8, 1242 Satigny (Genève), Suisse — IDE CHE-232.137.302.
Contact pour toute question relative à vos données : info@camesta.ch.

Cette politique s'applique au site camesta.ch et s'appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Lorsque le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) s'applique, nous le respectons également.

2. Données que nous collectons

Formulaire de contact

Nom, email, entreprise et téléphone (facultatifs), pack qui vous intéresse et contenu de votre message. Ces données servent uniquement à vous répondre et à préparer notre échange.

WhatsApp, email et téléphone

Si vous nous contactez par ces canaux, nous traitons votre numéro ou adresse et le contenu de vos messages pour vous répondre. Pour WhatsApp, les conditions de WhatsApp (Meta) s'appliquent également.

Clients : briefs, devis, espace client

Pour nos clients, nous traitons les informations nécessaires à l'exécution du mandat : coordonnées, réponses aux formulaires de brief et d'onboarding, devis, contrats signés électroniquement et factures. Ces données sont gérées dans notre outil de gestion interne et consultables par le client dans son espace client sécurisé.

Données techniques

Lors de votre visite, notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées, date et heure) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Cookies et traceurs

Avec votre accord uniquement, nous utilisons des outils de mesure d'audience et de publicité (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity). Ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé et à mesurer l'efficacité de nos campagnes. Sans votre accord, ces outils restent désactivés. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur ; vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

3. Finalités

• Répondre à vos demandes et vous proposer une offre adaptée
• Exécuter nos contrats (production, facturation, suivi)
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Mesurer l'audience et améliorer notre communication (avec votre accord)
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

4. Prestataires et destinataires

Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site
• Resend (États-Unis) — acheminement des emails envoyés par nos formulaires
• Infomaniak Network SA (Suisse) — nom de domaine et messagerie
• Google (Irlande / États-Unis) — mesure d'audience et publicité, avec votre accord
• Meta Platforms (Irlande / États-Unis) — publicité et WhatsApp
• Microsoft (Irlande / États-Unis) — Clarity, analyse de navigation, avec votre accord

5. Transferts à l'étranger

Certains prestataires sont situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties reconnues par la nLPD : certification du prestataire au Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsqu'elle existe, ou clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : 24 mois après le dernier échange
• Données clients, contrats et factures : 10 ans (obligation légale de conservation des pièces comptables)
• Données techniques de l'hébergeur : selon la durée de conservation de ses journaux
• Choix relatif aux cookies : jusqu'à ce que vous le modifiiez ou effaciez les données de votre navigateur

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l'accès aux données que nous détenons sur vous
• les faire rectifier ou effacer
• vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement
• demander la remise de vos données dans un format courant

Écrivez-nous à info@camesta.ch ou appelez le +41 78 339 60 46. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès à l'espace client est protégé par mot de passe, et les liens de signature de devis sont personnels et non indexés. Nous limitons l'accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin.

9. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique pour refléter l'évolution de nos services ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Voir aussi nos mentions légales.

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026